Museumkaart achterkant HQ

De Museumkaart

Een jaar lang onbeperkt toegang tot ruim 400 musea in Nederland

  • Eindeloos ontdekken

    Dat kan. Even cultuursnuiven in je lunchpauze. Samen met de kids spelenderwijs spannende verhalen ontdekken. Altijd de nieuwste tentoonstellingen bezoeken. Goed voor jou én goed voor de musea. 365 dagen lang met 1 Museumkaart. Nu besteld, binnen 5 dagen in huis.

    Bestel online

Registreer je tijdelijke Museumkaart

Personaliseer en geniet onbeperkt

Heb je een tijdelijke Museumkaart gekocht of gekregen? Registreer je tijdelijke kaart zo snel mogelijk en ontvang binnen 5 werkdagen je definitieve Museumkaart in huis. Zodat je weer onbeperkt musea kan ontdekken. Je nieuwe Museumkaart is een jaar geldig vanaf het moment dat je de tijdelijke kaart kocht.

Registreer je Museumkaart

Direct een Museumkaart nodig?

Koop de kaart nu in het museum

Of je nu een goed cadeau wil geven of gelijk wil genieten van alle voordelen van de Museumkaart: je kunt altijd een Museumkaart direct kopen in één van de musea.

  • Let op: het kan zijn dat de voorraad op drukke dagen snel opraakt.
Deze musea verkopen de Museumkaart

Inloggen Mijn Museumkaart

Jouw gegevens

Welke musea heb je de afgelopen tijd bezocht? Tot wanneer is je Museumkaart nog geldig? Op Mijn Museumkaart vind je gegevens en kun je ook verlengen of kaarten toevoegen aan je account.

Inloggen

Is het tijd om de kaart te vernieuwen?

Bespaar €4,95

Is je Museumkaart bijna verlopen? Wil je nog een jaar genieten van tentoonstellingen, musea en activiteiten? Verleng dan je Museumkaart. Als je je Museumkaart voor het eerst verlengt, betaal je niet nogmaals €4,95 administratie- en afhandelingskosten.

Log in en verleng je Museumkaart

Veelgestelde vragen over de Museumkaart

  • Je kunt bij ons op de site je Museumkaart kopen. Je krijgt dan je kaart binnen 5 werkdagen in de brievenbus. Pas daarna kun je met je Museumkaart naar een museum.

    In het museum

    Wil je liever meteen naar het museum? Koop je kaart dan daar. Bekijk bij welke musea je je Museumkaart aan de balie kunt kopen. Dan kun je er wél meteen gebruik van maken.

    Tijdelijke kaart

    Als je in het museum een Museumkaart koopt, is dat een tijdelijke kaart die 31 dagen geldig is. Het is héél belangrijk dat je deze tijdelijke kaart meteen registreert op onze site. Hiermee personaliseer je hem en krijg je je definitieve kaart thuisgestuurd met jouw gegevens erop.

    Je kunt maximaal 5 bezoeken afleggen met je tijdelijke kaart. Als je hem koopt, geldt dat meteen als het eerste bezoek, óók als je die eerste keer niet het museum ingaat. Je tijdelijke kaart is geldig totdat je je definitieve Museumkaart hebt gekregen. Daarna niet meer.

  • Nee, er is geen gezins-Museumkaart. De Museumkaart is strikt persoonlijk. Hij is uitsluitend bestemd voor gebruik door de persoon van wie de gegevens en de foto op de Museumkaart staan. Het is wel mogelijk om op Mijn Museumkaart meerdere kaarten aan te vragen, dus ook voor gezinsleden of vrienden. Je kunt ook via Mijn Museumkaart kaarten toevoegen aan je account.

  • Ja. Een tijdelijke kaart is direct geldig op het moment van aanschaf. Sterker: zodra je hem koopt geldt dat meteen als het eerste bezoek. Als je hem aan iemand geeft is dat eerste bezoek dus al opgebruikt.

    Met een tijdelijke kaart kun je 5 keer een museum bezoeken. Als je de kaart weggeeft en de degene aan wie je hem geeft is niet aanwezig bij de aankoop, dan gelden dus nog 4 bezoeken. Voor hem of haar. Hij of zij kan zich vervolgens binnen 31 dagen onder zijn of haar eigen naam op de site registreren. Hij of zij krijgt dan binnen 5 werkdagen de definitieve Museumkaart thuisgestuurd.

  • Heb je een Museumkaart besteld en je kreeg onterecht je Museumkaart niet, dan krijg je uiteraard kosteloos een nieuwe toegestuurd. Het is wel belangrijk dat je dit meldt binnen zes weken na de vervaldatum van je oude kaart, anders zien wij ons genoodzaakt je € 4,95 aan éénmalige inschrijfkosten te berekenen. Neem dus zo snel mogelijk contact op met de klantenservice als je je kaart niet hebt ontvangen. Dat kan telefonisch: 0900 - 40 40 910, op werkdagen van 9-17 uur, of per e-mail.

  • Je krijgt van ons automatisch een acceptgiro 6 tot 8 weken voordat je Museumkaart afloopt. Wil je meteen verlengen? Log in op Mijn Museumkaart en verleng je Museumkaart daar vandaag nog.

    Het stilzwijgend verlengen van jouw Museumkaart is niet meer toegestaan, daarom is automatische incasso niet meer mogelijk.

  • Wil je geen Museumkaart meer ontvangen? Dan hoef je niks te doen. De Museumkaart loopt automatisch af.

    Wil je toch opzeggen zodat je geen brieven meer van ons ontvangt? Bel, mail of stuur een brief.

    Klantenservice Museumkaart
    Postbus 5020
    2900 EA Capelle a/d IJssel

    Vermeld duidelijk je naam en kaartnummer in je brief of e-mail. Wij annuleren dan je abonnement.

  • Bel 0900 - 40 40 910 op werkdagen van 9.00 - 17.00 uur. Wij blokkeren dan meteen je verloren of gestolen Museumkaart. Tegen betaling van € 4,95 aan éénmalige kosten sturen wij je nieuwe kaart binnen 5 werkdagen op.

  • Je Museumkaart staat op naam, is strikt persoonlijk en daarom uniek. Alleen degene waarvan de persoonsgegevens - en de pasfoto - op de Museumkaart staan heeft het recht op de voordelen die aan de Museumkaart zijn gekoppeld. Een foto van je Museumkaart op je telefoon is helaas niet geldig in de musea. Theoretisch zou iedereen een foto kunnen maken van jouw kaart. Controle hierop is - nu nog lang niet alle kaarten van een foto voorzien zijn - niet goed mogelijk, vandaar dat alleen de originele Museumkaarten gelden als toegangsbewijs.

  • Als je je kaart vergeet te registreren heb je helaas geen recht op vrije toegang. Registreer op de site direct alsnog je tijdelijke kaart. Met je definitieve Museumkaart, die je binnen 5 werkdagen thuisgestuurd krijgt, kun je weer musea bezoeken.

    Je kunt je tijdelijke kaart dus ook nog ná de noodzakelijke 31 dagen registreren. Je moet dan even wachten tot je je definitieve Museumkaart hebt voordat je weer naar een museum kan.

  • MuseumkaartMatch zijn we 2 jaar geleden gestart om te kijken of er behoefte is aan een ontmoetingsplaats voor kaarthouders. Museumliefhebbers die op zoek zijn naar gezelschap om samen een museum of tentoonstelling te bezoeken. Die behoefte is er, en is ook veranderd. Daarom gaan we een nieuw concept initiëren. Op deze pagina lees je er meer over.

  • Je kunt de gebruiksvoorwaarden van de Museumkaart op de pagina 'Gebruiksvoorwaarden' teruglezen.

  • Jouw (mail) adres gebruiken wij alleen om je namens de Museumkaart op de hoogte te houden. Bijvoorbeeld om je definitieve Museumkaart toe te sturen. Als je hebt ingevuld akkoord te gaan, krijg je maandelijks onze nieuwsbrief Museumtips, vol interessante, exclusieve aanbiedingen voor kaarthouders. Lees ons privacystatement voor een uitgebreide toelichting.

  • Gerechtshof oordeelt dat het individuele recht op privacy in één specifiek geval moet wijken voor het algemeen belang van correcte belastingheffing

    De rechter heeft op 5 november 2019 in hoger beroep geoordeeld dat de Belastingdienst terecht de bezoekgegevens van één Museumkaarthouder heeft opgevraagd. De Museumvereniging, uitgever van de Museumkaart, betreurt deze uitspraak en staat nog steeds pal achter het principe dat museumbezoek in ons land veilig en vrij dient te zijn. Voor de vereniging, en velen met haar, weegt het belang van het sociale grondrecht op onbelemmerde culturele ontplooiing zwaar. Door te benadrukken dat het hier ging om één individueel en specifiek geval, bevestigt het gerechtshof dat niet zomaar op grote schaal privacygevoelige gegevens zullen mogen worden opgevraagd en de Belastingdienst ‘op prudente wijze’ met haar bevoegdheden om dient te gaan.

    De uitspraak van het gerechtshof volgt op de beslissing van de voorzieningenrechter vorig najaar, waarbij de Museumvereniging bezoekgegevens van een Museumkaarthouder meteen moest overleggen aan de Belastingdienst. Weliswaar heeft de vereniging daaraan gehoor gegeven maar omdat de privacy van alle Museumkaarthouders een principezaak is, heeft de Museumvereniging hoger beroep ingesteld. Hierover heeft de rechter 5 november jl. geoordeeld. In haar uitspraak stelt het gerechtshof dat in dit ene, specifieke geval de Belastingdienst terecht gebruik maakt van haar opsporingsbevoegdheid. Maar hiermee plaatst het gerechtshof ook een slot op de deur die het op grote schaal opvragen van gegevens over kaarthouders bemoeilijkt. Dat betekent helderheid voor Museumkaarthouders: zij kunnen onbelemmerd en eindeloos musea blijven ontdekken.

    De Museumvereniging concludeert dat slechts in zeer uitzonderlijke situaties het algemeen belang op correcte belastingheffing boven het individuele recht op privacy zal kunnen gaan. De uitspraak kan richtinggevend zijn voor de wijze waarop wet- en regelgeving in een tijd waarin steeds meer digitale data beschikbaar komen, wordt toegepast. De Museumvereniging zet zich nu weer volledig in voor de uitdaging waar ruim 400 musea door het hele land voor staan: een blijvende binding van alle inwoners van ons land met museale collecties.

  • Wettelijk recht op teruggave resterende jaarbijdrage

    In geval van stilzwijgende verlenging heb je het recht de kaart tussentijds op te zeggen én de resterende jaarbijdrage terug te ontvangen. Er is alleen sprake van stilzwijgende verlenging bij betalingen in de periode vanaf 1 september 2018 tot en met 30 september 2019.

    Persoonsgegevens meteen laten verwijderen?

    Wil je ook je persoonsgegevens meteen laten verwijderen in plaats van dat wij dat na 12 maanden voor je doen? Dat kan natuurlijk. Het formulier dat je hier kunt aanvragen, zend je ondertekend retour naar Klantenservice Stichting Museumkaart, Postbus 5020, 2900 EA Capelle aan den IJssel. Om zeker te weten dat jij het bent, vragen wij jou je te identificeren door een kopie van een geldig legitimatiebewijs op te sturen. Vergeet niet op de kopie je burgerservicenummer (BSN), het nummer van je identiteitsbewijs en je foto af te schermen door bijvoorbeeld ‘KopieID’ app te gebruiken.

    Wil je te zijner tijd weer een Museumkaart aanschaffen?

    Die kan je eenvoudig online aanvragen op museumkaart.nl en veilig betalen via iDeal. Daarna krijg je je Museumkaart toegestuurd. Of je koopt hem aan de kassa van het museum. Dan krijg je een tijdelijke kaart die maximaal 5 bezoeken geldig is en die je binnen 31 dagen op museumkaart.nl registreert en voorziet van je profielfoto. Daarna krijg je de definitieve Museumkaart thuisgestuurd.

  • Als in jouw huishouden 2 of meer Museumkaarten zijn met verschillende vervaldata en die data liggen binnen 6 weken van elkaar, dan is dit bedrag voor de Museumkaarten samen. De start- en einddatum van de verschillende kaarten blijven zoals ze nu zijn.

  • Ook de Museumkaart moet zich natuurlijk houden aan de wet. En de Wet Van Dam geldt voor alle contracten die met consumenten worden gesloten. Of het nu gaat om het toezenden van producten of het leveren van diensten maakt niet uit. De enige echte uitzondering is het lidmaatschap van een vereniging. Verenigingen mogen in hun statuten zelf bepalen hoe lang men lid wordt en wat de opzegtermijn wordt. De exploitatie van de Museumkaart is ondergebracht in een stichting en valt niet onder deze uitzondering, helaas.

    Daarom is in geval van stilzwijgende verlenging bijvoorbeeld door automatische incasso de wettelijke opzegtermijn maximaal één maand en geldt een terugbetalingsverplichting voor de maanden waarvan geen gebruik gemaakt wordt van de dienst. Voor de Museumkaart is de opzegtermijn te kort omdat het speciale aanbod met toegang tot ruim 400 Nederlandse musea voor een vast bedrag uitgaat van twaalf maanden. Nu stilzwijgende verlenging niet is toegestaan, zijn we overgegaan naar bestellen van een nieuwe kaart met betaling per acceptgiro. In 2020 zetten we de stap naar snel en veilig digitaal betalen via iDeal of een QR-code.