Veel gestelde vragen over online premium

Geen toegang tot je premium content?

We willen je graag helpen om alsnog te genieten van alle prachtige content. Hier vind je de meest gestelde vragen en de antwoorden.

Je hebt een unieke toegangslink gekregen voor deze premium content via e-mail nadat je hebt afgerekend. Open de e-mail opnieuw en klik op ‘ga naar de content’.
De premium content link is een unieke en persoonlijke toegang. Delen is niet alleen jammer voor de musea die daardoor inkomsten mislopen, maar ook in strijd met de leveringsvoorwaarden.
Je hebt, na betaling, een email gekregen met daarin de unieke link voor de premium content. In die email wordt uitgelegd hoe je toegang krijgt.
Kom je er niet uit en heb je de e-mail al eens opnieuw geopend? Dan kunnen we je helpen via de klantenservice van de Museumkaart of stuur een email aan premiumcontent@museumkaart.nl.